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smileエクステリア宣言

  • 1. 限られたご予算の中でも最大限の満足をしていただけるよう努力します。

      理想のお庭づくりを全力サポート。 -スタイル別・ご予算に合わせたプランのご提案-


  • 2. お客様のご要望最優先に考えた最適なプランナーが伺います。

      お伺いするのは、お庭のプロフェッショナル。 -長年の経験・豊富な知識-


  • 3. 携帯・PHSからも通話可能なフリーダイヤルの開設

      初回ご提案プランがそのまま受け入れられるなんてことは、人それぞれ趣味や好みが違う以上、
      ありえません。
      さらに、外構工事は完全オーダーメイド工事である以上、プランによって金額が変わってきます
      ので、何回かのお打ち合わせが必須です。  -何度でも外構プランのご提案-

smileエクステリア宣言 その1限られたご予算の中でも最大限の満足をしていただけるよう努力します。

最近のトレンドのお庭


お庭のトレンドは常に変化しています。
自然溢れる趣のある雑木風や流行のシンプルモダン風などはもちろん、幅広いご依頼に対応できるよう努力しています。ご提案時やデザインの際には、お客様のご要望を最大限反映させていただくために繊細さが求められます。また、予算を伺い構造物や植木などの予算配分やグレードの決定には時には大胆な決断が必要となります。


最初からできないと依頼をお断りし、苦手なスタイルのご依頼に挑戦しない。確かにそういう仕事の請け方もアリかもしれません。しかし、私は時代に合わせた商品・サービスの提供が必要だと考えます。


責任を持ってたくさんの成功経験・失敗経験をすること


これがsmileエクステリアのスタイルであり、目指す姿です。


こういうスタイルだ。と変えないというのも一つの方法ですが、お庭を取り巻く状況は年々変化しています。それは、ライフスタイルの変化がある現代において当たり前とも言えること。お客さまの生活の中で彩りを添えることができる、癒やしを感じていただけるようなお庭づくりを目指します。そんなsmileエクステリアのご提案するお庭のスタイルをご覧ください。


リガーデン スタイル別お庭

お客さまのご要望にあったスタイル、ご予算内で最大限ご満足いただくためにsmileエクステリアは前進します。できない可能性を探すより、お客さまにご満足いただける可能性を探りたい。


smileエクステリアはそう考えます。


他社ではできなかった構成が、smileグループのネットワークによる中間マージンカットによりワンランク上のお庭づくりをご提案できることが強みです。


smileエクステリアの特色

  • ・積極的に新しい知識の吸収、商品開発に努めます。

     -新しいスタイルの研究、植物の知識のインプットを貪欲に。-
  • ・たくさんのご提案をさせていただきます。

     -新しい発見を、喜びに、そして信頼に。-

自分自身の成長がお客さまの笑顔につながると信じ、日々研鑽に励みます。常に敏感に流行や、お客さまのニーズの把握に努めて参ります。


smileエクステリアは、できないをなくす努力を怠りません。

smileエクステリアの職人は、常にお客様に満足していただくことを第一に考えています。また革新的なサービスの提供をグループ一丸となって目指しています。

smileエクステリア宣言 その2お客様のご要望最優先に考えた最適なプランナーが伺います。

従来の職人とsmileエクステリアの職人の違い

お庭のトレンドは常に変化しています。
自然溢れる趣のある雑木風や流行のシンプルモダン風などはもちろん、幅広いご依頼に対応できるよう努力しています。ご提案時やデザインの際には、お客様のご要望を最大限反映させていただくために繊細さが求められます。また、予算を伺い構造物や植木などの予算配分やグレードの決定には時には大胆な決断が必要となります。



一方的に得意な庭造りを勧められてしまうようなことも起こり得た、これまでの造園業の慣習。
お客様満足度第一のsmileエクステリアは、プランナー及び職人とお客様のマッチングを考えます。洋風のお庭をご希望のお客様のもとへ、和風スタイルが得意な職人を手配するというようなことがありません。



押し付けではなく、プロとしての知識と、お客様のご要望を融合させたい

一方的に得意な庭造りを勧められてしまうようなことも起こり得た、これまでの造園業の慣習。お客様満足度第一のsmileエクステリアは、プランナー及び職人とお客様のマッチングを考えます。洋風のお庭をご希望のお客様のもとへ、和風スタイルが得意な職人を手配するというようなことがありません。


優先すべきは常にお客様。

お庭のプロフェッショナルであると同時に、お客様がご依頼頂いてよかったと感じていただけるような接客ができるよう努めて参ります。

smileエクステリアの特色

  • ・お客様のご要望に沿った提案力、適切なプランナーや職人の手配

     -職人とお客様の相性、ご要望からマッチング-
  • ・職人のマナーの徹底

     -定期的な職人研修制度-

お客様のお庭を造らせていただく身として、大切なことを精一杯考え、行動する、それがsmileエクステリアです。smileエクステリアの職人は技術だけでなくスマイルでお客様とのつながりを大切にします。


smileエクステリアは、お客様本位のお庭づくりのサポーターです。

smileエクステリアのお客様本位のスタイルは、アフターメンテナンスやsmileグループの連携による中間マージンカットによるトータルコストの削減という形にも表れています。

smileエクステリア宣言 その3ご提案プランが気に入らなければ、また別のプランをお気軽に。

お客様の希望を汲み取った最適なプランを、何度でもご提案いたします。

例えば初回のお打ち合わせにおいて、お客様のご希望を聞いた後に作った外構・エクステリアプランは、ほとんどの方にとって予算外のプランとなってしまいます。


なぜなら、あくまで“理想のお庭”だからです。
外構・エクステリア工事において使用する材料は、1種類1種類、どのメーカーのどれを使うかによっても値段が変わってきます。さらに、同じフェンスでも仕様によっては施工方法が変わり、おのずと施工費も変わってきます。
1つ1つが数百円、数千円の違いでも、数多くまとめて使用するようなタイルやブロックなどは、合計すると一気に金額が変わってきます。


しかし、お客様にとっては、この商品を使うと合計いくらになるのかなんて、分かるはずがありません。
私たちですら、見積もってみないと分からないのです。

一体いくらになるのか分からない、完全オーダーメイドの外構工事。
そんな外構工事をたった1回だけのご提案で、お客様の意向を汲んだ完全なお庭プランが出来る訳がありません。

何百通り、何千通りとプランがあるのですから。


『実際に行う工事は、最低限必要な内容と、理想的なエクステリアの間にある。』

まずは、最低限工事をしておくべき範囲を明確にしてください。
そして次にやることは、家とバランスの取れるエクステリアの 『理想のかたち』 はどんなものなのかを考えてみましょう。
理想を追求すれば、予算を大きくオーバーしてしまうことは確実です。


しかし、今のあなたの段階ではこの作業はとても重要です。
なぜなら、結果として 「最低限<実際の工事<理想形」 となることがほとんどだからです。


『実際に行う工事は、最低限必要な内容と、理想的なエクステリアの間にある。』
そう考えると、理想を追いかけることにも意味があることが分かります。


やってみると、自分の家にピッタリのエクステリアのカタチを考えることって かなり楽しい時間です。
エクステリア工事は住宅のように構造や間取りの制限がありませんから、 発想を広げると、住宅以上に斬新でオシャレなものを作ることが出来ることに気付いてくると思います。


じっくりと時間をかけて、お客様にとっての「理想のエクステリア」、そして、『実際の工事内容』を一緒に考えましょう。


smileエクステリアの特色

  • ・携帯・PHSからも通話可能なフリーダイヤルの開設

     -じっくりお客さまのご要望を承ります。-
  • ・WEBからも見積もり依頼が可能

     -時代の変化、お客さまのニーズに柔軟にご対応できるよう努力します。-

私たちは、お客様が複数の業者に相見積もりを取ることを否定しておりません。
しかし、相見積もりとは、同じプランで同じ工事でないと比較のしようがありません。
相見積もりはプランが違えば値段が違う以上、当てにならないのが事実です。


とは言うものの、エクステリアについての様々な知識を取り入れてから、外構工事に取り掛かっていただきたいため、そういう意味では相見積もりに賛成です。
しかし、1回の提案だけでお客様にとっての希望のプランができるはずがない以上、様々な会社の様々なプランナーの提案プランがそれぞれ1回だけのご提案では、「最低限必要な工事<実際の工事<理想のエクステリア」 を煮詰めていくことができるはずがありません。


そのため、相見積もりをした上でsmileエクステリアをお選びいただかなくても、最終的には1社に絞って打ち合わせ及びプラン確定をしていくことが大事だと考えています。


ssmileエクステリアでは、一人一人のお客様のお庭工事を、まるで自分のお庭を作るかのようにプランを考えています。

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